❓প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী ❓
উত্তর:
আপনার পছন্দের পণ্যের নিচের “Order Now” বা মেসেজ বাটনে ক্লিক করে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। আমাদের প্রতিনিধি আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।
উত্তর:
ঢাকার ভিতরেঃ
প্রোডাক্ট অর্ডার করার পর ২৪-৭২ ঘন্টা- এর মধ্যে ঢাকার ভিতরে হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়।
ঢাকার বাহিরেঃ প্রোডাক্ট অর্ডার করার পর ২-৫ দিনের এর মধ্যে ঢাকার বাইরে জেলা শহর গুলোর মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়।
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জঃ ৮০ টাকা। ( Cash On Home Delivery ব্যবস্থা আছে)। ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জঃ ১৫০ টাকা। ( Cash On Home Delivery ব্যবস্থা আছে)। ঢাকার ভিতরে Same Day ডেলিভারি চার্জঃ ১৮০ টাকা। ( Cash On Home Delivery ব্যবস্থা আছে)
Same Day Home Delivery Service – এর ব্যবস্থা আছে ঢাকার ভিতরে। ডেলিভারি চার্জ ১৮০ টাকা। ( Same Day Home Delivery Service -এর জন্য সকাল ০৯ টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করুন প্লিজ ।
উত্তর:
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন) অথবা বিকাশ এর মাধ্যমে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে পারেন।
বিকাশঃ ০১৩০৩০৬৪১৫১
উত্তর:
ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা:
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
উত্তর:
হ্যাঁ, আমরা ঢাকা শহরের কিছু নির্দিষ্ট এলাকায় সেম ডে ডেলিভারি (একই দিনে ডেলিভারি) সেবা দিয়ে থাকি।
সকাল ৯ টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করলে সেম ডে ডেলিভারির সুযোগ থাকে (স্টক ও এলাকায় নির্ভর করে)।
এই সার্ভিসের জন্য অতিরিক্ত ১৮০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা লোকেশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
আমাদের পেজে ইনবক্স করুন বা ফোন নম্বরে কল করে “জরুরি ডেলিভারি” উল্লেখ করুন। আমাদের টিম দ্রুত রেসপন্স করবে।
উত্তর:
আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও উপজেলায় হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
আর জানতে ম্যাসেজ অপসন এ গিয়ে টেক্সট করুন অথবা ইমেইল করুন support@jumpinghorsebd.com